目次
仕事内容
【業務内容】
当社製品の不具合対応、修理対応業務をお任せします。
【業務詳細】
親会社のサービス部門から寄せられる不具合や修理の依頼、クレームの問い合わせに対応します。
問い合わせに対して社内部署との修理の調整や原因の究明、お客様対応まで行っていただきます。
基本的には電話での対応がメインとなりますが、
お電話で状況や理由がわからない場合は親会社の担当と一緒に直接お客様のところへ訪問していただくこともあります。
通常業務は修理依頼に対する対応が多く、クレーム対応は月に1件程度です。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務
この求人のポイント
【採用背景】
自動販売機、入退出ゲート、温度管理配膳車などの開発設計を行っている当社。
今まで量産が求められていたところからオリジナルを求められるようになり、お客様からの依頼内容が多様化してきています。
今後、更に多様化する多くの依頼に応えるため、新たな仲間を募集します。
また、社員の定着率が高く、ベテラン社員が多くなってきたため、
今後、中心メンバーとして業務をお任せしていきたいという想いもあります。
【組織、環境】
入社後は活躍中の社員について業務に慣れていただきます。
ベテラン社員のため、技術やお客様対応まで丁寧に教えていただける環境です。
残業は通常、月に10～20時間の残業ですが、繁忙期には少し増える可能性があります。
【ワークライフバランスを重視した働き方】
当社では年間休日122日、月平均残業時間20時間程度と、社員が長く安心して働ける環境を整備しています。
土日祝休みでプライベートも充実させながら、安定したキャリアを築くことが可能です。
【今後もニーズ高】
セキュリティが注目されるようになってきて当社製品のニーズが高くなってきています。
今後も静脈や顔認証などお客様からの要望に対して幅広い挑戦を続けていきます。
応募資格
【必須条件】
■電気や回路についての知見をお持ちの方
【必須資格】
■普通自動車免許（AT限定可）
勤務時間
8:45〜17:30
【勤務地補足】
※勤務地の変更範囲：会社の定める事業所
【勤務時間補足】
■所定労働時間：8時間0分
■休憩時間：45分
■時間外労働：あり
勤務地について
静岡沼津市
【本社：住所】
神奈川県大和市深見東1-4-29
【静岡事業所：住所】
静岡県沼津市小諏訪620-8
休日・休暇
土日祝休み
年間休日122日
■週休2日制（休日は土日祝日）
■年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年末年始休暇
夏季休暇
有給休暇
待遇・福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備,退職金制度
■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■互助会（アシスト）
■残業手当
■通勤手当：上限3万円迄（規定あり）
■退職金制度：勤続3年以上
■定年：60歳
■研修制度あり：OJTにて業務に慣れていただきます。
賞与: 年2回
昨年度賞与実績: ２ヶ月分
給与補足
【給与補足】
■昇給：年1回
■賞与：年2回（前年実績2.0か月分）
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給（月額）は固定手当を含めた表記です。
【試用期間】
3か月（正社員時と変更なし）
【給与補足】
■昇給：年1回
■賞与：年2回（前年実績2.0か月分）
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給（月額）は固定手当を含めた表記です。
【試用期間】
3か月（正社員時と変更なし）
選考フロー
一次面接：オンライン相談可
↓
二次面接：対面必須
受動喫煙対策
禁煙