目次
仕事内容
賃貸管理課のメンバーとして、賃貸管理業務(リーシング、PMCS、入出金、管理移管)の実務を遂行しつつ、業務システム(いえらぶ等)の活用と定着を通じて、業務の効率化と正確性の向上に貢献していただきます。
オーナー利益を最優先とした顧客対応品質の維持・向上も重要な役割です。
【具体的な業務内容】
1. 賃貸管理コア業務の遂行と内部統制強化への貢献
・入出金管理業務: 入出金データの整備、管理帳票の統一、集計ルールの標準化といった、入出金管理業務の実務と、財務経理部門との連携を担います 。
・契約・請求業務: リーシング、契約、請求などの業務プロセスにおける実務を遂行します 。
・業務システムの活用と定着: 業務システム(いえらぶ等)を活用し、非効率な二重入力や確認作業を削減するなど、正確性と効率性の向上に貢献します 。
・運用教育の実施: 現場メンバーへの運用教育やマニュアル整備を支援し、「財務経理に正しいデータを渡せる状態」を安定的に構築することに貢献します 。
2. PMCS(オーナー対応)実務と品質向上
・オーナー対応実務: オーナーの投資目的や資産状況を深く理解し、適切な修繕・再販提案などを通じた顧客満足度の最大化に貢献します。
・長期的な信頼関係の構築: 「他社での売却をゼロにする」ことを目標とし、オーナーとの長期的な信頼関係を築くための対応実務を遂行します 。
・対応品質の標準化支援: 顧客対応の品質管理と標準化に向けたチーム教育への参加やサポートを行います 。
3. 業務改善プロジェクトの実行支援と仕組みづくり
・業務フローの見直し支援: 自身の担当業務における課題を発見し、業務フローの見直しやデータ整理を通じた改善提案に貢献します 。
・仕組み化への貢献: 業務標準化、可視化の遅れという課題に対し、KPI/KGIを設定し、業務改善を定量的に評価できる仕組みの整備をサポートします 。
・拠点展開への貢献: 大阪で確立した標準化された業務モデルを、将来的な東京拠点開設時へ横展開するための基盤づくりに貢献します 。
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
この求人のポイント
【募集背景】
当社は、不動産投資事業および賃貸管理事業の規模が拡大しており、管理戸数が右肩上がりで急増しています 。この急拡大に対応し、現場の業務量が飽和しつつある状況を是正することが急務です 。
当社が掲げる「オーナー利益を最優先し、長期的な信頼関係を構築するPMビジネスモデル」を実現するため、単なる入居管理ではなく、より高い顧客対応品質とオーナー志向を持つ体制へと転換する必要があります 。
この度募集するポジションは、組織の最重要ミッションを実務面で支え、組織の仕組みづくりに貢献していただくことを期待しています。
4チーム(リーシング/PMCS/入出金/管理移管)のいずれかに配属を想定しています。
1. 内部統制の強化と効率化の実務遂行
過去に入金、送金などのお金のデータ整理に関して監査法人から課題指摘を受けているため 、「いえらぶPJ」の中核として、財務経理と連携しながら入出金管理の精度向上と業務効率化を推進する実務を担っていただきます 。
2. 顧客満足度(PMCS領域)の向上
オーナーとの長期的な信頼関係を築くための対応実務と、提案力の底上げに貢献していただきます 。
3. 組織の仕組みづくりへの貢献
業務標準化、可視化の遅れという課題を抱える中で 、実務経験を活かして運用ルールの定着やマニュアル整備を支援し、将来の東京拠点開設を見据えた標準化モデルの確立に貢献していただきます 。
このポジションは、当社の成長を支える「オーナー第一」の理念を現場で体現し、組織の仕組み化という大きな変革に携われる役割です。
【賃貸管理事務としての成長ポイント】
■オーナー利益最優先のPMCSを実践し長期的な信頼を構築
■入居者対応・契約管理・家賃回収・建物管理など、賃貸管理業務の全体を経験できる
■データ分析を活用し、空室率の改善・家賃収益の最大化を図る戦略を実践できる
■リーシング業務を通じて、入居率向上のための市場分析・営業施策を学べる
■組織マネジメントを経験し、将来的にリーダー・マネージャーとしてキャリアアップできる
応募資格
■宅地建物取引士の資格保有者
■賃貸管理・不動産業界での実務経験（2年以上）
勤務時間
10:00〜19:00
・転勤：当面なし
※勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲
勤務地について
大阪大阪市北区
■大阪本店
〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービル22F
休日・休暇
土日休み
年間休日114日
■完全週休2日制（土日休み）
■特別休暇：年6日間
■産休：取得・復帰実績あり
■育休：男女共に取得・復帰実績あり
年末年始休暇
夏季休暇
特別休暇
慶弔休暇
産休・育休
有給休暇
待遇・福利厚生
交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
■交通費支給（月3万円まで）or住宅手当（東京：月4万円以上、大阪：1.5万円以上）
■資格手当一時金（15資格）
■資格取得支援制度あり（試験受験費負担）
賞与: 年1回
給与補足
【給与補足】
※想定年収はあくまで想定の金額です。弊社はスキル・経験に対して支払うため、上記以上の年収が出ることもございます。
■基本給：180,000円
■職能給：7,000円～131,000円
■残業代：66,300円～108,000円（固定残業代として支給）
■宅建手当：50,000円
■地域手当：大阪手当10,000円
【賞与・昇給】
■昇給の審査：年4回
■賞与：年1回
【給与補足】
※想定年収はあくまで想定の金額です。弊社はスキル・経験に対して支払うため、上記以上の年収が出ることもございます。
■基本給：180,000円
■職能給：7,000円～131,000円
■残業代：66,300円～108,000円（固定残業代として支給）
■宅建手当：50,000円
■地域手当：大阪手当10,000円
【賞与・昇給】
■昇給の審査：年4回
■賞与：年1回
選考フロー
面接2回
受動喫煙対策
禁煙