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求人検索 › 【BPOセンター長】コールセンターの運営管理/組織作りに携われる責任者ポジション(東京都)
株式会社MAYA STAFFING

【BPOセンター長】コールセンターの運営管理/組織作りに携われる責任者ポジション(東京都)

募集背景:事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。

この求人に応募する 応募は無料・約1分で完了します

募集要項

職種名【BPOセンター長】コールセンターの運営管理/組織作りに携われる責任者ポジション(東京都)
職種カテゴリコールセンター管理・運営(SV)
会社名株式会社MAYA STAFFING
業種BPO・アウトソーシング(営業・コールセンター関連)、人材派遣、人材紹介
雇用形態正社員
勤務地東京都
想定年収 800万円 〜 1,000万円 ※経験・能力を考慮のうえ決定します

職務詳細

目次

仕事内容

■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
■KPI(生産性・品質・納期・コスト)に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

【業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲】

この求人のポイント

【募集背景】
事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。
現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。

応募資格

■40~100名規模のセンター運営管理経験(スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など)
■KPI(生産性・品質・納期・コストなど)の設計・モニタリング・改善経験
■チーム・組織マネジメント経験(目標設定・人材育成・業務改善推進など)
■クライアント対応経験(報告・提案・課題解決の推進)

勤務時間

9:30〜18:30

【勤務地の変更範囲:会社の定める勤務地範囲】

勤務地について

東京新宿区
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル27F
【最寄駅】
新宿駅/都庁前駅/西新宿駅

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
完全週休2日(土日祝)
有給休暇
産休・育休
介護休暇

待遇・福利厚生

健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度
・退職金制度(満5年以上勤務者)
・再雇用制度(65歳~)
・PC、スマートフォン貸与
・グループ店舗等の利用優遇
賞与: 年賞与なし

給与補足

※固定残業手当は月20時間分、90,000円~118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■評価制度
半期に一度、評価制度あり
※固定残業手当は月20時間分、90,000円~118,500円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給

■評価制度
半期に一度、評価制度あり

選考フロー

書類→面接2回→内定

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「まず話を聞きたい」段階でのご応募も歓迎です。

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応募の前に相談したい方は、無料キャリア相談もご利用いただけます。

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掲載元:合同会社Via Nova(有料職業紹介事業 許可番号 14-ユ-302463)

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課題を言語化し、
判断と実行の仕組みに変える。

有料職業紹介事業許可番号
14-ユ-302463

サービス

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