目次
仕事内容
【業務内容】
●SaaS事業運営
?SaaS運営体制構築
?KPI設計・運用
?業務フロー整備
?オペレーション最適化
?利用率改善施策の企画・実行
●カスタマーサクセス（CS）
?オンボーディング設計
?利用定着支援
?社員アカウント配布施策
?初回ログイン導線設計
?利用促進施策の立案・実行
●数値分析・KPI管理
?アクティブ率分析
?継続率分析
?利用状況分析
?アップセル分析
?KPIダッシュボード構築
●パートナー運営
?パートナー企業との運営設計
?業務標準化
?オンボーディングパートナー連携
?拡販オペレーション整備
●組織構築
?運営組織構築
?業務分担設計
?オペレーション整備
?将来的なCS組織立ち上げ
【必須スキル・経験】
?事業責任者経験
追加で以下いずれかの経験をお持ちの方優遇
?BtoB SaaS事業経験
?SaaS運営経験
?カスタマーサクセス責任者経験
?業務オペレーション構築経験
?KPIマネジメント経験
【歓迎スキル・経験】
?中小企業向けSaaS経験
?CS組織立ち上げ経験
?オンボーディング設計経験
?パートナービジネス経験
?OEM/代理店モデル経験
?AIサービス運営経験
?ARR/KPI管理経験
?スタートアップ/ベンチャー経験
?急成長フェーズ企業経験
【求める人物像】
?単なる管理ではなく、事業を一緒に創れる方
?SaaSの「利用率」が企業価値になることを理解している方
?経営・営業・開発・運営を横断して考えられる方
?急成長フェーズを楽しめる方
?AI時代のSaaS進化に興味がある方
?仕組み化・標準化が得意な方
?将来的に事業責任者・役員としてコミットしたい方
この求人のポイント
本ポジションは、
「完成された会社の管理者」ではありません。
既に数千社規模へ拡大している帳票管理クラウド基盤を活用しながら、
?AI
?DX
?データ活用
?クロスセル
?中小企業向けAI基盤
へ進化させていくフェーズです。
“次世代SaaSプラットフォームを一緒に創る” 経験ができる環境です。
応募資格
?事業責任者経験
追加で以下がある方を優遇
?BtoB SaaS事業経験
?SaaS運営経験
?カスタマーサクセス責任者経験
?業務オペレーション構築経験
勤務時間
9:00〜18:00
?フルコミット歓迎
?将来的な経営参画歓迎
?リモート併用可
?定例MTGあり
?Slack等による日常コミュニケーションあり
※時間拘束型ではなく、役割・成果重視
勤務地について
東京台東区
?住所：東京都台東区台東1-6-4 タカラビル6階
休日・休暇
土日祝休み
年間休日120日
有給休暇
産休・育休
年末年始休暇
夏季休暇
GW休暇
慶弔休暇
介護休暇
待遇・福利厚生
交通費支給,健康診断,社会保険完備
?任意参加のAI勉強会開催
給与補足
月額30万円〜80万円以上
※経験・スキル・関与範囲に応じて相談
※正社員の場合は別途条件相談
※将来的な役員報酬・SO等も検討可能
【試用期間】
3か月
※給与条件に変更なし
【試用期間】
3か月
※給与条件に変更なし
選考フロー
書類選考・面接1～2回
受動喫煙対策
禁煙、喫煙室あり